Ваш браузер устарел, поэтому сайт может отображаться некорректно. Обновите ваш браузер для повышения уровня безопасности, скорости и комфорта использования этого сайта. Обновить браузер
Есть мнение, что важные вопросы лучше обсуждать при личной встрече, а переписка оставляет слишком много пространства для недопониманий. Вы не слышите интонаций собеседника, не видите его мимику и жесты. Без этого бывает трудно понять, что на самом деле думает человек.
Однако психологи пришли к неожиданному выводу: использовать фекстинг, то есть ссориться по переписке, бывает очень даже полезно.
Что говорит наука
Ученые во главе с профессором психологии Монреальского университета Мари-Эве Даспе проанализировала 15 исследований, в которых сравнивали конфликты при живом общении с цифровыми ссорами. К ним относились общение с помощью текстовых и голосовых сообщений, с использованием электронной почты, видео- и телефонных звонков. Оказалось, что ни одна из форм общения не дает однозначно лучших результатов. У каждого способа есть свои плюсы и минусы.
Неочевидные плюсы переписки
Когда вы переписываетесь, собеседник отвечает вам не сразу — ему нужно время, чтобы набрать текст. Это помогает некоторым лучше контролировать себя и обдумывать свои слова.
Кроме того, иногда при обсуждении острых вопросов лучше всего работает смешанный подход. Например, вы спорите по сети и чувствуете, что эмоции накалены. Вы можете написать что-то вроде «Давай остынем и обсудим эту тему лично».
Не стоит забывать, что текстовые сообщения тоже можно сделать более эмоциональными, просто добавив смайлики. Иногда уладить небольшое недоразумение можно, приправив сообщение эмодзи.
Психотерапевт Кейт Мерфи рассказывает: многие из ее клиентов предпочитают выяснять отношения именно по переписке. Так у них появляется возможность лучше «переварить» слова собеседника и сформулировать вдумчивый ответ. Это особенно хорошо работает для вспыльчивых людей: такая пауза позволяет им не говорить сгоряча слова, о которых они потом могут пожалеть.
Кроме того, переписку можно позднее перечитать — и еще раз поразмышлять о том, что вам сказал оппонент. Иногда это позволяет отследить, в какой момент разговор перешел в конфликт, пишет издание Huffpost.
Правила онлайн-ссоры
Конечно, живое общение ничем не заменить — и спокойный, личный разговор всегда будет лучшим способом наладить понимание. Однако в некоторых случаях переписки могут стать ценным инструментом во время разногласий.
Мерфи дала несколько советов, которые помогут конструктивно ссориться по переписке:
Будьте внимательны к тому, когда вы отправляете текст. Не стоит писать в моменты, когда ваш партнер находится за рулем или только-только проснулся;
Будьте внимательны к тому, когда вы отправляете текст. Не стоит писать в моменты, когда ваш партнер находится за рулем или только-только проснулся;
Если вы чувствуете, что ваш собеседник зол и выходит из себя, не спешите отвечать на сообщение;
Если вы чувствуете, что ваш собеседник зол и выходит из себя, не спешите отвечать на сообщение;
Если вы понимаете, что предмет вашего конфликта слишком важен, предложите первым обсудить все еще раз при личной встрече.
Если вы понимаете, что предмет вашего конфликта слишком важен, предложите первым обсудить все еще раз при личной встрече.